8 800 25 070 25

Режим работы 9:00 - 21:00

  • Главная
  • Гарантии и техническое обслуживание

Гарантии и техническое обслуживание

Мы освобождаем наших заказчиков от бюрократической бумажной волокиты! По любым вопросам, касающимся гарантийных обязательств, достаточно позвонить на 8-800-25-070-25 - заявка передается в строительное подразделение, где специалист вникнет в Ваш вопрос и организует выезд для осмотра объекта.

Мы ценим время наших заказчиков и их доверие долгие годы.

Наша компания постоянно следит за технологией производства и строительства. Процессы производства сертифицированы международной системой качества ИСО-9000 и постоянно совершенствуются.

При условии строительства дома подразделениями группы ZAVDOZ, действует гарантия:

  • 50 лет – на домокомплект из клееного Премиум бруса комплектации «Z-style», а также на монтаж стен из указанного бруса;
  • 30 лет – на домокомплект из клееного бруса комплектации Классик, а также на монтаж стен из указанного бруса;
  • бесплатное техническое обслуживание первый год после окончания строительства.

В случае приобретения домокомплекта без строительства объекта подразделениями группы ZAVDOZ, действует гарантия:

  • 10 лет – на домокомплект из клееного бруса.

Условия предоставления:

  • Изделия из клееного бруса покрыты антисептирующим составом в заводских условиях (пропитка — стандартная комплектация включенная в цену брус отменяется только по указанию клиента) и транспортируются в пакетах с заводской упаковкой. Также производитель рекомендует по окончании монтажа строения покрыть внутренние стены строения лаком на водной основе, а наружные -  защитным пропиточным составом.
  • Проведение строительных работ строительными компаниями группы ZAVDOZ: обученными бригадами под наблюдением опытных прорабов и под контролем электронной системы управления строительством ZAVDOZ.
  • Соблюдение рекомендуемого технического обслуживания.

Гарантия на покупные строительные материалы действует в рамках гарантий, предоставляемых производителями.

Гарантия не распространяется:

  • периодическая шлифовка стен и покрытие бруса лакокрасочным составом в связи с его нормальным износом;
  • естественное выпадение сучков и вытекание смоляных карманов;
  • порча домокомплекта и других элементов дома в результате неправильной эксплуатации, использование клееного бруса не по назначению или не в соответствии с нормальными условиями его эксплуатации;
  • ущерб в результате несчастных случаев: удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, неправильной проводки инженерных систем и электроточек, а также иных причин, находящихся вне нормальных условий эксплуатации материала.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание (контроль за состоянием дома) рекомендуется проводить на протяжении первых трех лет после строительства. Проводится обслуживание всегда в зимний период.

При строительстве дома силами подразделений группы ZAVDOZ, заказчик получает в подарок бесплатное техническое обслуживание в первый год после окончания строительства. Заказчик компенсирует только проезд а/м надзора. Дата проведения техобслуживания согласовывается с менеджером. 

В рамках надзора наш специалист проводит следующие бесплатные работы:

  • Анализ климата в доме и контроль работы прибора климатического контроля ZAVDOZ-climate
  • Проверка тепловизором наружного контура дома
  • Регулировка домкратов
  • Проверка процесса усадки в районе обсадных коробок, каркасных стен
  • Контроль состояния межвенцовых швов
  • Осмотр поверхности бруса. Определение необходимости устранения трещин. Устранение потеков смолы
  • Регулировка окон и дверей ZAVDOZ
  • Проверка состояния лестницы
  • Контроль за состоянием лакокрасочного покрытия
  • Контроль и регулировка водосточной системы крыши
  • Контроль за состоянием стропильной системы и крепления металлочерепицы
  • Контроль за состоянием фундамента

Дополнительные платные работы, проводимые после рекомендации надзора по отдельному регламенту:

  • Обновление лакокрасочного покрытия
  • Подтяжка крепления металлочерепицы
  • Замена деревянного подшива кровли
  • Ремонт элементов с механическим повреждением
  • Другие работы, обнаруженные в процессе осмотра и не относящиеся к гарантийному случаю
Обслуживание дома по истечении первых трех лет ежегодно проводить нет необходимости, поэтому оно проводится раз в два – три года по поручению заказчика.


Акция! Выставочный образец из клееного бруса со скидкой 42%
Подробнее